Exclusão de Conta — CampoRaiz

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Esta página explica como excluir a sua conta do CampoRaiz e o que acontece com os seus dados.

1. Como pedir a exclusão

1. Entre no painel com a sua conta.
2. Abra Meu perfil, no menu da sua conta.
3. Selecione Excluir minha conta.
4. Digite EXCLUIR e confirme.
5. Se não conseguir entrar, escreva para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão.

2. Prazo para desistir

Sua conta será excluída definitivamente após 30 dias. Nesse prazo, ela fica bloqueada e os seus dados ficam guardados.

Para desistir, é só entrar de novo e escolher Restaurar conta.

A exclusão definitiva é irreversível: depois dela, não há como recuperar a conta nem os dados.

O prazo segue a LGPD (art. 18, VI) e a Resolução CD/ANPD nº 2/2022, que concede prazo em dobro ao agente de tratamento de pequeno porte.

3. O que é apagado

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome de usuário e senha.
• Conta e equipe: nome, e-mail, nome de usuário, telefone, papel na consultoria e, para o agrônomo, registro no CREA.
• Dados da consultoria e dos produtores atendidos: nome, documento, propriedades, talhões (contornos no mapa) e safras.
• Dados de campo: monitoramentos com a posição do GPS de cada ponto, fotos, chuva, pareceres e relatórios de visita.
• Sessões e acessos ativos.

4. O que guardamos por obrigação legal

Mesmo depois da exclusão, guardamos só o que a lei exige, pelo prazo que ela exige:

• Registros fiscais e de pagamento, pelo prazo da legislação tributária.
• Registros de acesso, por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

5. Dúvidas

Fale com a gente em [email protected].